Tour-opérateur

Un tour-opérateur ou voyagiste est un organisme chargé d’organiser des séjours touristiques en assemblant plusieurs prestations de ses fournisseurs (compagnies aériennes, hôteliers, autocaristes, restaurateurs, guides, etc.) et de les vendre à un prix tout compris, c’est-à-dire un « forfait ». Il anticipe la demande de la clientèle en proposant ses offres de forfaits en brochure.

Longtemps, les tour-opérateurs commercialisaient leurs forfaits uniquement par les agences de voyages, à qui ils reversaient une commission. Ce mode de distribution doit faire face aujourd’hui à la concurrence d’Internet. De plus en plus de voyagistes disposent aussi de leur propre réseau de distribution avec des réseaux d’agences qui leur appartiennent. Les principaux tour opérateurs français sont : Marmara et Nouvelles frontières (appartenant au groupe TUI), FRAM ou Jet Tours (groupe Thomas Cook)

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